Zdjęcia ilustrują rodzaje pracy i typowe sytuacje — nie są fotografiami konkretnych zleceń.
Omawiamy, jak logować się do aplikacji banku tak, by nikt nie podejrzał danych: z jakiej sieci, na jakim urządzeniu i z jakim zabezpieczeniem. Przydaje się, gdy ktoś zmienia telefon, zakłada nową aplikację albo traci pewność, czy ekran logowania jest prawdziwy.
Pokazujemy, kiedy kod BLIK jest bezpieczny, a kiedy powinien wzbudzić czujność. Wyjaśniamy, dlaczego kodu nie podaje się nikomu przez telefon ani w wiadomości i jak sprawdzić kwotę w aplikacji, zanim zatwierdzisz płatność.
Wiadomość o rzekomej dopłacie do paczki czy zablokowanym koncie wygląda wiarygodnie, a pośpiech to jej główne narzędzie. Uczymy, po czym poznać fałszywy link, co sprawdzić przed kliknięciem i jak postąpić, jeśli kliknięcie już się zdarzyło.
Fałszywe strony kopiują wygląd prawdziwych serwisów bankowych, różnią się często jedną literą w adresie. Pokazujemy, jak czytać pasek adresu, czym różni się zakładka zapisana wcześniej od linku z wiadomości i czemu sama kłódka nie wystarcza.
Drugi składnik logowania, czyli kod lub potwierdzenie w aplikacji, zatrzymuje osobę, która zna samo hasło. Pomagamy włączyć go w poczcie, bankowości i sklepach oraz wybrać sposób potwierdzania, który nie utrudnia codziennego korzystania z konta.
Jedno hasło do wszystkiego to częsty powód przejęcia kont. Tłumaczymy, jak tworzyć długie, różne hasła i gdzie je przechowywać: w menedżerze haseł albo w notesie trzymanym w bezpiecznym miejscu. Dotyczy to także starych kont, o których dawno zapomniano.
Wyciągi, rachunki i stare umowy zawierają numery kont, adresy i inne dane przydatne oszustom. Omawiamy, które papiery trzeba zniszczyć, a które zachować, jak to zrobić w domu i jak uporządkować dokumenty, żeby nic ważnego nie trafiło do kosza w całości.
Powiadomienie o każdej transakcji to najszybszy sygnał, że ktoś użył karty bez wiedzy właściciela. Pokazujemy, jak ustawić alerty, limity i blokadę karty w aplikacji oraz co zrobić od razu po zauważeniu operacji, której nie pamiętasz.
Telefon od rzekomego wnuczka lub konsultanta banku działa na emocje, nie na logikę. Prowadzimy spokojną rozmowę z seniorami i ich rodzinami: przykłady typowych scenariuszy, proste zasady rozłączania się i ustalenie, do kogo zadzwonić, zanim padnie jakakolwiek decyzja o przelewie.
Zanim wpiszesz dane karty w nieznanym sklepie, warto sprawdzić kilka rzeczy: regulamin, dane sprzedawcy, sposób płatności. Omawiamy, jak odróżnić rzetelny sklep od atrapy i jak płacić tak, by w razie problemu łatwiej było odzyskać pieniądze.
Zestawienie pokazuje, czego dotyczy dany rodzaj pracy i co dobrze mieć przy sobie podczas rozmowy. Do żadnej z nich nie trzeba przesyłać dokumentów — wystarczy opisać sytuację.
| Rodzaj pracy | Czego dotyczy | Co warto przygotować |
|---|---|---|
| Logowanie do bankowości | Bezpieczne wejście do aplikacji, ochrona przed podglądaniem | Informację, z jakiego telefonu i sieci zwykle korzystasz |
| Płatności BLIK | Zasady podawania kodu i potwierdzania kwoty | Opis sytuacji, w której kod budził wątpliwości |
| Wiadomości i linki | Rozpoznawanie fałszywych SMS-ów i e-maili | Treść wiadomości przepisaną własnymi słowami |
| Konta i hasła | Hasła, drugi składnik logowania, porządek w kontach | Listę serwisów, z których korzystasz na co dzień |
| Dokumenty i dane | Niszczenie papierów, zastrzeganie danych | Informację, jakie dokumenty trzymasz w domu |
| Szkolenia | Rozmowa dla seniorów, rodzin i małych firm | Liczbę osób i temat, który budzi najwięcej pytań |
Opisz własnymi słowami, co się wydarzyło albo czego chcesz uniknąć. Dopasujemy temat rozmowy do tego, co dzieje się na Twoim koncie, telefonie lub w domu.
Wyślij zapytanie